Suporte

Apoio organizado para cada etapa.

Direcione sua solicitação para que a equipe possa compreender o contexto e orientar o próximo passo.

SUP.01

Operações

Questões sobre planejamento, execução e acompanhamento de missões devem incluir local, ativo, objetivo e janela desejada.

SUP.02

Solicitações relacionadas a arquivos, relatórios e produtos técnicos devem identificar a campanha e a entrega correspondente.

SUP.03

Dúvidas institucionais, comerciais ou de fornecedores podem ser encaminhadas pelo canal geral de contato.

SUP.04

Ocorrências são avaliadas conforme sua natureza, criticidade e as informações disponíveis no relato.